CESPITE

A rede inteira em um só painel

O CESPITE reúne ativos, chamados, ordens de serviço, contratos e licenças de todas as suas lojas, e mostra o que está atrasado antes de virar problema.

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Painel de UnidadesBem Viva Farmácias · 14 lojas
11OS abertas
1fora do SLA
2licenças a vencer
3chamados novos
LojaOS abertasSLALicenças
Moema41 estouradoAVCB em 12 dias
Santana2no prazoAlvará em 41 dias
Pinheiros3no prazoem dia
Tatuapé2no prazoem dia

Chamado planejado pelo QR

Cada loja tem um QR na parede. Quem está lá escaneia, descreve o problema e recebe o protocolo, sem login e sem instalar nada. Escolha a urgência e veja os prazos que o chamado ganha.

Protocolo CPT000124
Resposta até
amanhã às 10:00
Solução até
segunda às 10:00

Prioridade planejada: resposta em 24 h e solução em 120 h. Cada rede ajusta os seus prazos.

Urgência do chamado

Do QR à OS fechada

1 minuto
Até 24 horas
Até 5 dias
Na hora

Primeiro, a loja escaneia o QR e descreve o problema.

Depois, a equipe tria o chamado e ele vira uma OS com prazo.

Então o técnico ou o fornecedor resolve dentro do SLA; quem atrasa aparece em vermelho no painel.

Por fim, a OS fecha com foto e checklist.

Da gôndola ao telhado, tudo tem dono e prazo

Corredor de supermercado com gôndolas e geladeiras iluminadas
Na loja, o problema aparece no corredor: a geladeira que esquenta, a lâmpada que apaga.
Condensadoras de ar-condicionado sobre o telhado de um prédio comercial
No telhado mora o equipamento que pede preventiva, com TAG, plano e histórico.

O dia a dia inteiro da manutenção

Alerta 1 · 30 dias · Elevadores Moema
ContratosAviso antes do fim, por e-mail e no painel, para renovar ou trocar.
CPT000118 · Loja Moema · câmara fria CFR001
Troca de compressor da câmara fria
UrgênciaAguardando aprovaçãoSolução até 30/10 18:00
Fornecedor
Frio Total Refrigeração
Orçamento
R$ 4.800 · teto da categoria R$ 2.000
Checklist
4 de 6 itens
Fotos
3 anexadas pela loja
Ordens de serviçoPrazo de SLA, fotos, checklist e histórico em cada OS, do chamado ao fechamento.
  • BVFrede
  • L12loja Moema
  • Ttérreo
  • RFRrefrigeração
  • CFR001câmara fria
Árvore de ativosCada equipamento com TAG, da rede ao item.
  • Limpar filtros
  • Medir corrente
PreventivaPlanos que geram OS sozinhos.
R$ 4.800
acima do teto de R$ 2.000
Teto de gastoAcima do valor, pede aprovação.
3 filtros G4 · mínimo 10
AlmoxarifadoMínimo, máximo e quanto repor.
Carteira preta · guardar até 28/11
Achados e perdidosGuarda, prazo e devolução registrados.
No celular, sem loja de appsAbre no navegador e instala como app. Técnico, gerente e matriz no mesmo sistema, cada um vendo a sua parte.

Quando vence o seu alvará?

90dias

até vencer. O CESPITE avisa o responsável da loja e a matriz em quatro momentos:

    Perguntas de quem vai usar

    Instalação

    Não. O CESPITE funciona no navegador do computador e do celular. Nas lojas basta colar o QR impresso; quem abre chamado nem precisa de conta.

    Preço

    Por loja cadastrada, com quantas pessoas quiserem abrindo chamados. Fale com a gente pela página de acesso e montamos a proposta para o tamanho da sua rede.

    Acessos

    Não. A matriz vê a rede inteira, o regional vê a sua região e o gerente vê a sua loja. O papel diz o que cada um pode fazer: administrar, planejar, executar ou só consultar.

    Cadastro

    Sim. A árvore de ativos entra a partir da sua planilha, e os planos de manutenção têm modelo em Excel para importar em massa.

    Dados

    Na infraestrutura da Cloudflare, separados por empresa: uma empresa nunca enxerga os dados de outra. Fotos e documentos ficam no mesmo ambiente, e você exporta tudo em Excel ou PDF quando quiser.

    Começo

    Liberado o acesso, você cadastra as lojas, imprime os QR codes e já recebe chamados. Ativos, contratos e licenças entram aos poucos, conforme a equipe for usando.

    Peça o acesso: liberamos a sua empresa e o primeiro QR já pode ir para a parede. Solicitar